Returnering og Fortrydelsesret

På bornetilbehor.com ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dine indkøb. Denne side beskriver vores returpolitik og din fortrydelsesret.

Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Dette gælder for alle varer købt på bornetilbehor.com.

Sådan Returnerer Du En Vare

  1. Log ind på din konto på vores hjemmeside
  2. Gå til “Ordrehistorik”
  3. Vælg den ordre, du vil returnere
  4. Følg instruktionerne for at generere en returetiket

Betingelser for Returnering

  • Varen skal være i ubrugt stand
  • Alle originale etiketter og tags skal være på
  • Varen skal være i original emballage
  • Returneringen skal ske inden for 30 dage

Returneringsomkostninger

  • Standard returnering: 39 kr.
  • Gratis returnering ved køb over 499 kr.
  • Ved defekte varer betaler vi returneringsomkostningerne

Refusion

  • Refusion behandles inden for 5-7 hverdage
  • Beløbet tilbageføres til oprindelig betalingsmetode
  • Du modtager en e-mail, når refusionen er gennemført

Undtagelser fra Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Varer fremstillet efter kundens specifikation
  • Personlige hygiejnevarer
  • Åbnede softwareprodukter
  • Lyd- og videooptagelser, der er åbnet

Defekte Varer
Hvis du modtager en defekt vare:

  1. Kontakt os inden for 14 dage
  2. Beskriv fejlen og send evt. billeder
  3. Vi sender en erstatning eller refunderer beløbet

Bytte af Varer
Vi tilbyder også mulighed for at bytte varer:

  • Bytning til anden størrelse eller farve
  • Afhængig af lagerbeholdning
  • Bytteperioden er 30 dage

Returnering af Gavekort
Gavekort kan ikke returneres eller refunderes, medmindre der er tale om en defekt.

Internationale Returneringer
For kunder uden for Danmark:

  • Returneringsomkostninger varierer efter land
  • Told og afgifter refunderes ikke
  • Kontakt os før returnering

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvor lang tid tager en refusion?
Typisk 5-7 hverdage efter vi modtager returneringen.

Kan jeg returnere en brugt vare?
Kun hvis varen er defekt. Normal brugt brug er ikke dækket.

Hvad hvis min pakke går tabt under returnering?
Vi anbefaler at få en modtagelseskvittering fra fragtfirmaet.

Kan jeg returnere en vare købt på tilbud?
Ja, de samme returregler gælder for varer købt på tilbud.

Yderligere oplysninger findes i vores Handelsbetingelser. For spørgsmål til returnering, besøg vores Kundeservice side.